Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie erläutern insbesondere die Versandkosten, die Vorbereitung der Bestellung, die voraussichtliche Lieferzeit, die Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit lieferbezogenen Anliegen.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Der Versand ist grundsätzlich in die Gebiete möglich, die von den eingesetzten Transportdienstleistern regulär bedient werden können. Für bestimmte abgelegene oder besondere Gebiete können aufgrund logistischer Einschränkungen abweichende Liefermöglichkeiten bestehen.

Sollte eine Bestellung an die angegebene Lieferadresse nicht zugestellt werden können, wird über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten Kontakt aufgenommen.

2. Versandkosten und Steuern

Die Preise der angebotenen Waren werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Die Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid / verzollt geliefert) versendet. Die im Rahmen eines normalen Imports anfallenden einschlägigen Zölle und Einfuhrkosten sind damit im Bestellbetrag enthalten.

Ab einem Bestellwert von 173,42 EUR erfolgt die Lieferung kostenfrei.

Bei einem Bestellwert von weniger als 173,42 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,30 EUR an.

Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, die anwendbaren Steuern sowie der insgesamt zu zahlende Betrag im Checkout angezeigt.

3. Vorbereitung der Bestellung

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird die Bestellung zur Vorbereitung übernommen.

Die normale Vorbereitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Die Vorbereitung richtet sich nach der tatsächlichen Warenverfügbarkeit. Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, Anpassungen des Lagerbestands, Feiertagen oder anderen betrieblichen Umständen kann sich die Vorbereitung entsprechend beeinflussen.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:

Lieferadresse;
Feiertage;
Wetterbedingungen;
Transportplanung;
erhöhtes Transportaufkommen während Spitzenzeiten;
betriebliche Abläufe des jeweiligen Transportdienstleisters.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und dienen der Orientierung. Sie stellen keinen garantierten festen Liefertermin dar.

Der Übergang des Risikos im Zusammenhang mit der Ware richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Bei Verbrauchern erfolgt der Gefahrübergang grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand wird abhängig von Lieferadresse, Größe und Gewicht der Ware sowie den jeweiligen logistischen Erfordernissen ein geeigneter Transportdienstleister ausgewählt.

Soweit der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung unterstützt, werden nach dem Versand die entsprechenden Versandinformationen und die Sendungsnummer per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Der Zeitpunkt und die Häufigkeit der Aktualisierung des Sendungsstatus richten sich nach dem jeweiligen System des Transportdienstleisters.

6. Prüfung bei Erhalt der Ware

Nach Erhalt der Bestellung wird empfohlen, den Zustand der Verpackung sowie die Anzahl und Ausführung der gelieferten Waren mit der Bestellung zu vergleichen.

Bei einer offensichtlich beschädigten Verpackung, fehlenden Waren, einem Transportschaden oder einer Lieferung, die nicht der Bestellung entspricht, sollte möglichst zeitnah der Kundenservice kontaktiert werden.

Für die Prüfung können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

Bestellnummer;
Beschreibung des festgestellten Problems;
Fotos der Ware und der Verpackung, soweit erforderlich.

Diese Informationen erleichtern die Prüfung des jeweiligen Sachverhalts.

Es wird empfohlen, die äußere Verpackung und das vorhandene Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis die Prüfung der Lieferung abgeschlossen ist.

7. Änderungen vor dem Versand

Solange die Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse, der Empfängerdaten oder anderer Bestellinformationen angefragt werden.

Ob eine gewünschte Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Sobald die Bestellung bereits in den Versandprozess übergegangen ist, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Falls eine Bestellung aufgrund der tatsächlichen Warenverfügbarkeit in mehreren Sendungen geliefert wird, erfolgt die Aufteilung entsprechend dem jeweiligen Vorbereitungsstand der Waren. Soweit anwendbar, werden entsprechende Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung mitgeteilt.

8. Angaben zur Lieferadresse

Vor Abschluss einer Bestellung sollten Lieferadresse, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben sorgfältig überprüft werden.

Eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse, fehlende erforderliche Angaben oder eine nicht mögliche Kontaktaufnahme mit dem Empfänger können die Zustellung beeinträchtigen.

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder anderer unvollständiger Lieferinformationen zurückgesendet, wird das weitere Vorgehen anhand der konkreten Umstände der jeweiligen Bestellung festgelegt.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten für die Lieferung

Für die Abwicklung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen Bestellinformationen verwendet. Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellinformationen gehören.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.