Zahlungsmethoden

Diese Hinweise gelten für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland und erläutern die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie die damit verbundenen Zahlungsbedingungen.

Bitte beachten Sie: Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, welcher Bestellbetrag anfällt und welcher Gesamtbetrag zu zahlen ist, wird verbindlich auf der Checkout-Seite vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Auf der Checkout-Seite werden die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Dazu können gehören:

Visa
Mastercard
American Express
Discover

Welche Zahlungsmethode tatsächlich genutzt werden kann, kann unter anderem vom kartenausgebenden Institut, vom Kartentyp, vom Ausstellungsland, vom Zahlungsdienstleister, von der Transaktionsrisikoprüfung oder von erforderlichen Sicherheitsverfahren abhängen.

Die in diesen Zahlungshinweisen genannten Zahlungsmethoden sind daher stets unter dem Vorbehalt der tatsächlich auf der Checkout-Seite angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu verstehen.

2. Zahlungswährung und Bestellbetrag

Für alle Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland erfolgt die Abrechnung in Euro (EUR).

Vor Abgabe der Bestellung und Abschluss der Zahlung werden auf der Checkout-Seite insbesondere folgende Beträge angezeigt:

Warenwert;
Versandkosten, sofern anwendbar;
anwendbare Steuern, sofern anwendbar;
zu zahlender Gesamtbetrag.

Der endgültige Bestellbetrag kann vor Abgabe der Bestellung eingesehen werden.

Zusätzliche Kosten, die auf der Checkout-Seite nicht vorab angegeben wurden, werden nicht berechnet.

Die auf Produktseite, im Warenkorb und auf der Checkout-Seite angezeigten Produktpreise sollen übereinstimmen. Bei anwendbaren Aktionen oder Rabatten wird der entsprechend angepasste Betrag im Bestellvorgang transparent angezeigt.

3. Derzeit nicht verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden nicht unterstützt:

Zahlung per Nachnahme;
Barzahlung;
Banküberweisung;
Zahlung per Scheck;
Zahlung mit Kryptowährungen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich aufgrund von Änderungen bei Zahlungsdiensten, gesetzlichen Vorgaben oder betrieblichen Gegebenheiten ändern. Maßgeblich ist jeweils die Auswahl, die auf der Checkout-Seite tatsächlich angezeigt wird.

4. Zahlungssicherheit

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister nach den anwendbaren Sicherheitsstandards.

Die Datenübertragung über die Website erfolgt über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung. Zahlungs- und Kartendaten werden entsprechend den Sicherheitsverfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden von der Website nicht aktiv gespeichert.

Je nach Anforderungen des Zahlungsdienstleisters, des kartenausgebenden Instituts oder des jeweiligen Karten- bzw. Zahlungssystems kann für einzelne Transaktionen eine zusätzliche Identitäts- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

Bitte übermitteln Sie vollständige Kartendaten oder Zahlungskennwörter nicht per E-Mail, über Instant-Messaging-Dienste oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.

5. Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Nach Abschluss der Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung entsprechend der tatsächlich verwendeten Benachrichtigungsart.

Bestellungen, bei denen die Zahlung nicht abgeschlossen oder nicht autorisiert wurde, werden nicht regulär für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Falls während des Zahlungsvorgangs eine Fehlermeldung oder eine andere Unregelmäßigkeit auftritt, prüfen Sie zunächst den Status der Bestellung, bevor Sie die Zahlung erneut ausführen. Dadurch können unnötige Doppelzahlungen vermieden werden.

6. Fehlgeschlagene Zahlung

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, insbesondere aufgrund von:

fehlerhaft eingegebenen Kartendaten;
nicht ausreichendem verfügbaren Verfügungsrahmen;
nicht abgeschlossener Bank- oder Sicherheitsprüfung;
Ablehnung der Transaktion durch das kartenausgebende Institut;
Risikoprüfungen des Zahlungsdienstleisters;
vorübergehenden technischen Störungen;
anderen Gründen im Zusammenhang mit der Karte, dem Zahlungskonto oder dem Zahlungsdienst.

Diese Beispiele sind nicht abschließend. Der konkrete Grund für eine fehlgeschlagene Zahlung kann hiervon abweichen.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen, eine andere auf der Checkout-Seite angebotene Zahlungsmethode verwenden oder sich zur Klärung an das kartenausgebende Institut wenden.

Wenn Ihr Konto bereits belastet wurde, die Bestellung jedoch nicht als erfolgreich abgeschlossen angezeigt wird, führen Sie bitte zunächst keine weitere Zahlung aus. Wenden Sie sich zur Prüfung des Vorgangs an uns oder an den betreffenden Zahlungsdienstleister.

7. Erstattungen

Erstattungen werden entsprechend den Umständen der jeweiligen Bestellung und den dafür geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.

Bei einer Erstattung aufgrund der gesetzlich vorgesehenen Ausübung des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen sowie die gesetzlich zulässigen Voraussetzungen für eine vorübergehende Zurückhaltung der Erstattung.

Bei Erstattungen, für die die Voraussetzungen erfüllt sind und die erforderliche Prüfung abgeschlossen wurde, beträgt die interne Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Die Frist von 1–3 Werktagen bezeichnet ausschließlich die interne Bearbeitungszeit. Sie umfasst die nach Abschluss der erforderlichen Prüfung notwendige Zeit zur Bearbeitung und Veranlassung der Erstattung.

Nicht enthalten sind:

die Transportzeit für die Rücksendung der Ware;
die Zeit für Wareneingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware;
ein gesetzlich zulässiger Zeitraum, in dem die Erstattung zurückgehalten werden darf;
die zusätzliche Bearbeitungs- und Gutschriftzeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich in Euro (EUR) über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode aus technischen Gründen nicht möglich ist, kann entsprechend den Umständen der Bestellung eine geeignete alternative Erstattungsmethode verwendet werden.

Die tatsächliche Zeit bis zur Gutschrift kann je nach Bearbeitungsablauf der Bank oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich sein.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Zahlung verarbeitet werden, werden ausschließlich für die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung der Bestellung, die Erbringung der damit verbundenen Leistungen sowie zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzhinweisen und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.

9. Aktualisierung dieser Zahlungshinweise

Diese Zahlungshinweise können aufgrund von Änderungen bei Zahlungsdiensten, gesetzlichen Vorgaben oder betrieblichen Abläufen angepasst werden.

Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für nachfolgende Bestellungen. Bereits entstandene gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.